北京时间8月20日凌晨消息，8月19日23点左右，多位网友反映微信出现故障无法登录，微信公众平台也无法登录，已登陆的用户朋友圈无法更新。
截至凌晨2:00，微信团队发布微博称问题已经修复，微信已经可以正常登录和使用。官方回应为由于机房网络设备出现故障，部分微信用户的信息收发和登录受到影响。
此前7月22日微信也曾发生大面积故障，包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法连接微信网页版，或接收到的图片无法打开等，微信公众平台也出现了503报错。微信团队表示原因是由于“市政道路施工导致通信光缆被挖断，影响了微信服务器的正常连接”。
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