相信不少人都有过被运营商偷偷摸摸定制某项业务的经历,而中老年人因为对这些操作几位陌生,更容易中招。
据《中国消费者报》报道,山东济南现年55岁的孙先生被中国联通强制定制了一个所谓的“学学乐课程”业务,而且一订就是82年,要到孙子辈才能用完。
据了解,孙先生在2017年12月20日收到一条来自中国联通有限公司济南分公司的短信,推荐订购“学乐乐课程”,还在纳闷的时候,又一条短信接踵而至,提示其手机号已经订购“学乐乐课程79”业务,费用每月15元,而到期时间居然是2099年12月31日。
孙先生到现在也不知道这项业务是干嘛的,而且多次拨打联通10010客服想退掉,客服人员却一人一个说法,一直没有给办理。
2018年1月3日,孙先生的手机又莫名其妙被停机了。
直到四天后,联通的一位客服才告诉孙先生,他必须先交两个月的费用30元,才能退订。
孙先生无奈交钱,退订了这样业务,30元钱也被稍后退回,而手机直到次日才恢复正常使用。
孙先生已经要要求济南联通公司按照《消费者权益保护法》第五十五条给予最低500元的赔偿。
至于为何会有这么奇怪的业务出现在用户手机中,而且长达82年,联通客服始终没有给出明确解释。