近期,意大利反垄断组织做了一项调查,指控苹果、三星手机系统升级目的不是为了真正服务于消费者,而是为了让他们花钱买新手机。
这个说法并不是空穴来风,调查显示,苹果、三星手机系统升级以后,操作起来明显速度变慢。从而这个组织认为,苹果、三星是故意给消费者发布系统更新的消息。
自从苹果公司制定了降频省电机制,就引起了不少消费者的不满。
苹果公司首席执行官蒂姆·库克在周三接受采访时辩解道:“我们推出节能功能的时候就明确表示了它可以有效缓解老手机存在的问题,但是有很多人不是很了解它,甚至是对它产生了误解。”
虽然这个组织没有特别强调降频问题,但是它认为苹果公司没有向消费者提供足够的关于手机性能的信息,例如苹果、三星都没有在广告里声明手机最低的运行速度是多少。
根据AGCM发表的声明,苹果、三星的做法很有可能违反了《消费者保护法》第20、21、22和24条,所以AGCM有充分的里有怀疑苹果三星故意这样做导致手机变慢。
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