Galaxy Note 7的电池爆炸事件对三星造成了巨大的冲击,还好随后的Galaxy S8、Galaxy Note 8都表现稳健,似乎一切都过去了。
但最近有不少用户反应,Note 8、S8+在电池电量耗尽并自动关机之后,会出现变砖现象,无法充电,也无法开机。
虽然没有发生爆炸,但考虑到Note 7的前车之鉴,不少人仍然对三星的电池质量感到忧心忡忡。
现在,三星终于对此事做出了官方回应,具体如下:
“三星高度重视所有此类报告,不过在客户反馈中,只有极少数与充电管理有关。不幸的是,在获取受影响设备的更多细节信息之前,我们无法做出进一步评论。”
很显然,三星的意思是此次变砖事件影响范围极小,而且具体原因暂时无法确定,还需要进一步调查。
至于已经变砖的设备如何拯救,尤其是否会召回或者换新,三星没有给出任何说法,看来只能老老实实去找售后了。