谈中文互联网界的三个
导言:在催生和孵化中文用户数量大爆发的背后,站着的是运营商、手机厂商和互联网企业三个火枪手。
最新发布的《互联网世界统计》显示,中文互联网用户的比例从2000年的9%,上升到2013年的29%,位居全球第二名,而英文用户虽仍占首位,但比重已从39%下滑到29%。
本文主要从以营利为目的,影响更大、更直接的运营商、手机厂商和互联网企业这三个在中文用户大爆发中的重要角色,去分析和总结他们对中文互联网用户的贡献。
一是运营商搭建和接入网络,让上网成为可能而且费用大幅降低。
此次所指运营商,包括电信运营商和“寄生”于电信运营商的虚拟运营商。对于混业经营模式渐成趋势的当代,虽然搭建和接入网络的服务,包括类似谷歌这样的互联网企业,也可提供光纤网络接入服务,但为了区分,在此仅涉及运营商。
目前,我国网民数量达6.32亿,其中手机用户5.27亿。我国光纤接入用户达到5393万户,3G和4G基站分别超117万个和40万个。这样成绩的取得,电信运营商功不可没。通信材料、通信技术和基础设施的发展,使互联网带宽和速度不断提升,用户的网络接入和使用成本不断下降,特别使手机上网资费下降,更将边缘用户拉入大队伍。
电信转售业务的放开,也使电信行业争食者瞬间增多,不再是移动、联通和电信的三强争霸。目前已有三批共34家虚拟运营商进入电信市场,第四批名单也即将发布。阿里、京东、迪信通等新玩家结合自身业务特点,在细分领域推出差异化定制套餐服务,这都将使手机用户的渗透率和使用率,上一个新台阶。
二是手机厂商的智能设备和App应用,获取用户的入口越来越多。
如果说运营商提供的网络,是看不见摸不着的服务,那么手机厂商提供的产品,则是实打实的硬件实物。前者的相互竞争,让网络使用费极大下降,而后者的相互竞争,快速迭代更新,则让我们获得任意手机机型的成本更低。
据预测,今年全球智能手机出货量将接近12亿部,较去年增长19%。这还只是今年的增量市场,再加上多年累积的存量市场,这将是一个比全球总人口数量还多的数字。发达国家智能手机市场渐趋饱和,甚至出现不同程度的下滑。而中国、印度以及非洲等新兴市场智能手机出货或销售,则呈现持续高速增长。世界六大智能智能手机厂商中,苹果、三星和LG市场份额都出现下滑,华为、联想和小米则相应有所提升。
除了手机,手机厂商的产品类别中,还包括平板电脑。同样作为移动端,平板电脑也可以接入和使用网络,是获取用户的另一大入口。据预计,今年全球平板电脑出货量为2.33亿台,较去年增长6.5%.苹果平板的出货量已出现连续两个季度下滑,而联想的市场份额跃升到全球第三位。中国手机厂商,在手机和平板电脑两个领域的表现,都为中文用户的数量增长打下了良好基础。
同时,智能手机的智能,不仅仅表现为可触屏等特点,还因为其拥有大量的App应用。传统功能按键手机,除了基本的短信和通话功能,连玩个游戏、打开个网页或浏览个图片都费劲又费钱,谈何普及用户数量。智能手机的出现,衍生了第三方开发App的庞大市场。仅苹果应用商店App数量就超过120万个,下载总量达750亿,同时还有运行在安卓平台上的各大手机应用商店,App数量更是惊人。
App大大拓展了手机的使用功能和场景,而且速度和效率大大提升。游戏、图片和视频等应用都是最基本的功能,甚至还有很多跨设备、跨屏幕联合、配合使用的场景。例如智能手表、手环等与智能手机的配合使用。应用如此之多,手机用户的大量获取也是分分钟、秒秒钟的事情。所以我们才能更好的理解,在中国的6.32亿用户中,为何会有5.27亿的手机用户,而且今年是手机用户首次超过PC用户数量。
三是互联网企业的数量和实力,贴近用户需求的产品,不仅扩大了用户数量,更丰富了用户层次和结构。
在虚拟运营商出现前,电信运营商数量仅为移动、联通和电信三个。而手机厂商方面,虽然世界上大大小小的手机品牌是很多,但叫得上名号的却没几个,手机市场的高度竞争、高度成熟和高度集中,使得市场份额被少数几个大型或实力厂商占用和控制。用户在电信运营商和手机厂商面前,没有多大选择权。而且运营商的虚拟网络和手机的硬件实物存在形式,都相对冷冰,没有“感情”,离用户心理距离相对远一点。
但对于(移动)互联网企业,则更自由、开放和透明,企业数量更多,经营模式也更加灵活多样,跨越PC和移动,线上和线下。各种电影、音乐、图片、视频、社交和电商企业大量存在,每一个细分领域,基本都反映了人们现实中的一种需求,用户的选择权更大,以及互联网企业提供的各种服务,都离我们的心理距离和感情进一步。
伴随网络出生的80、90和00后们,很多人上网的第一件事可能是登陆QQ、微信和微博等社交应用。用户在寻求感情寄托,而互联网企业们得到了用户粘性。粘性代表着用户使用的频率和次数,更代表着使用的主动性,而这个主动性,则意味着用户数量的稳步增长。
目前,我国网站数量突破350万个,67家上市互联网企业中有7家企业进入全球排名前30名。我国互联网企业的数量和实力,让网络触达用户的广度和深度得到极大加强。而以中关村等为代表的互联网企业聚集地,更是丰富和活跃了创业文化和氛围,让曾经的用户也加入到创业大潮中来,他们不仅自己是用户,还在创造和吸引新用户。
因此,在催生和孵化中文用户数量大爆发的背后,站着的是运营商、手机厂商和互联网企业三个火枪手。