开学了,9月是购买电脑的旺季。最近本报接连接到一些读者的投诉电话,反映他们在中关村买电脑时被骗。消费者稍有不慎就可能掉入陷阱,花了冤枉钱还买来烦心事。
买电脑强收“开机费”
小张是北京航空航天大学的一名学生,他在中关村海龙大厦购买电脑时遭遇了强买强卖。刚交4000元买下电脑后,商家又要求他交一笔“开机费”,否则不给提货。小张当即表示不买了,商家却说电脑只换不退,最后只得加钱“解套”,可最终买来的电脑比电商网站的价格贵出很多。
上周末,在海龙大厦二层的一家店铺里,小张找到了自己在网上相中的联想Y50-70型号电脑,花4000元买了下来。但刚交完钱,销售人员就让他缴纳一笔事先未提及的费用。“你的电脑需要激活,再交1300元开机费吧。”小张觉得这钱交得蹊跷,但销售人员告诉他:“电脑不在这里激活,抱回家也无法使用,你要不交钱,就不能提货。”
“这不是强买强卖吗?”小张要求退货,但销售人员告诉他,这电脑不能退只能换,“要么等价置换一台低配电脑,要么再加3600元置换一台类似配置的电脑。”小张考虑了第一种方案,但销售人员拿出一台没有正规包装、放在大号文件袋里的电脑,小张在网上一查这电脑的售价,和自己交的4000元相差甚远。后来他选择了第二种方案,加钱后买了一台联想Y410P型号的电脑,可这台电脑电商网站一般价格在5500元左右,小张却花了7600元买下。
回到学校后,小张很懊恼,同学和老师们都支持他找商家维权。昨天下午2点,小张带着6个同学直奔电脑城讨说法,和销售人员争吵起来。经民警调解后,销售人员答应给小张按联想官网的原价退800元,但如果想开具发票,还需再扣300元。小张不干,最终销售人员给他“免费”开了一张发票。
离开警务工作站后,小张告诉记者,虽然维权成功了,但他还是很郁闷:“退了这点钱,还比正常价格贵了1000多元呢,这次是花钱买教训了。”