最后,作为团队的负责人,我要向Zealer的每一个成员道歉。他们无论是在测评的制作当中还是在准备辩论的过程当中,都付出了巨大的努力。但是我现场糟糕的表现,并没有将每个人的努力完整地表现出来,让Zealer承担了巨大的损失。
在整个事件过程中最让我痛心的,是Zealer公信力的流失——这是我们存在的根基。
总结起来大家讨论的声音存在在几个方面。第一就是客观独立和第三方。自Zealer诞生以来,这三个标签都是紧紧跟随我们。当我们接受手机厂家的融资之后,大家觉得我们不配再顶着这三个标签,那么今天,我们决定把它们摘下来。我们可以保证的是,在今后的测评当中,测出来的,是客观真实的数据。评,就一定有Zealer态度的点评。同时,我们会在网站上显著的位置,加入利益相关说明,讲明Zealer投资人的情况,视频当中也会加入同时说明内容。我坚信,只要我们沿着认定的方向走下去,有朝一日,客观独立和第三方,一定会再次回归到Zealer身上。
第二点是关于咨询。2013年Zealer开展咨询服务的初衷,是希望能够以用户的角度去帮助厂家,在上市之前发现产品当中的一些不足,同时也希望我们对于产品的建议能够有着实质性的体现。然而走到今天,大家的声音证明,我们过去的决策是考虑不周的,所以我们决定,从今天开始,全面停止咨询服务,日后是以免费的形式展开还是不再启动,会在更晚的时候决定。
第三,关于Zealer fix。对于这个服务,我们将继续通过合法的渠道,在市场上采购最优质的配件,因为我们的目的非常简单,就是要给用户提供可靠和优质的服务。
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