缺失创新,跟随不灵
在2012-2013年,三星帝国盛况空前,但缺乏创新,只依靠跟随战略填补市场需求空白的三星孕育着危机。
一是全球智能手机已告别创新时代,缺乏创新的三星再无跟随的对象。多年来,三星手机在智能手机市场上一直不是一个很好的创新者,但却是一个很好的跟随者和补充者,当HTC的安卓手机赢得市场时,三星迅速跟进,当iPhone 4誉满全球时,三星迅速进行“微创新”(想想苹果对三星的多项专利诉讼吧),推出大屏手机,满足人们的多样化需求。iPhone 5的发布象征着全球智能手机告别了创新时代,智能手机在那以后再也没有给出什么特别的惊喜,而缺乏创新的三星除了将屏幕扩大,也不再有吸引消费者的更好办法。另一方面像小米、华为等手机也开始侵占三星的大屏手机市场,并且三星与其相比,也没有在性能和性价比上占据更大优势,于是三星靠大屏幕争夺市场的道路越来越艰难。
二是智能手机市场整体需求下降。三星在智能手机市场披荆斩棘除了三星自身的正确战略,还得益于全球智能手机市场的巨大需求,但目前来看,这个需求正在放缓。 IDC今年初发布报告预测,全球智能手机出货量的增长将大幅放缓, 2014年的年增长率预计为19.3%(去年是39.2),在2018年将跌到6.2%。全球智能手机市场的逐渐饱和,使得三星的中低端手机在长尾市场上营收也在收窄,更何况它在这个市场受到了越来越多本土品牌比如小米的挑战。
三是三星在快速发展的道路上,品牌并没有形成较强的粘着力。多年来,三星靠着丰富的产品品类,分布均匀的价格和强大的营销攻势赢得了市场,但在迅速发展的过程中,三星没有以其独特的价值形成强大的品牌粘着力,即使是旗舰机Galaxy和Note系列也只是较高性能(早期)和大屏的代名词,与苹果相比,三星品牌价值的内涵和外延都不丰满,用户并没有形成对三星的情感依赖。当其他手机厂商(也包括苹果)同样推出高性能的大屏手机时,三星便不再有魅力。
因此当整个世界的智能手机进入平淡时代,三星在第二季度交出这样一份成绩单便不再让人感到意外。
当然就此说三星走向衰退还为时过早,相对于死也要拒绝安卓的诺基亚,三星是一个善于拥抱变化并快速决策的公司,也许当下一次创新大潮来临的时候,三星依然会步步紧随。不过若想成为市场上长期的领导者,只靠跟随可不行,长期来看三星需要补上创新这一课,但在这个瞬息万变的世界,留给三星的时间并没有那么充裕。
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