这是一个瞬息万变的时代,似乎昨天三星依然是全球智能手机市场上的老大,今天却突然感到阵阵寒意,隐现盛世危机。据三星电子发布的最新财报显示,截至2014年第二季度,公司营收为52.35万亿韩元(510亿美元),同比下降8.9%。引起营收下降的最大原因来自三星手机业务,而这也是三星电子连续第三个季度出现营收下滑的情况。
虽然我们并不能从三个季度营收下滑判断三星已经走向衰落之路,但仅仅3年多的时间,三星从默默无闻到称霸全球再到危机隐现,这不得不让人感叹。
拥抱变化,秒杀HTC
说起三星的崛起必须从三星的先天优势说起。从三星电子成立以来,它便从家电制造开始涉足多个领域,三星很早就掌握了半导体、显像管制造技术,以及液晶面板制造技术,到后期,从处理器到储存器再到自己的液晶面板,在电子产业上,三星几乎涉及了每一个方面,形成了基于硬件设备的完整产业链,这样的硬件基础是三星能够在后期迅速崛起的前提。
而此时三星所欠缺的就是安卓这样的软件生态系统,说到这有一个小插曲。安迪鲁宾的安卓团队在被谷歌收购前曾飞赴首尔,试图说服三星一起合作,然而三星听了安迪的演讲之后反应确实这样的:“你会和哪支大部队一起创造这样的未来?你手下只有6个人。你该不是喝高了吧?” 在一片嘲笑声中,安迪走出了会议室,两周之后,谷歌正式收购安卓。(试想如果三星收购了安卓现在的智能机市场将会是怎样的场景?)
这个例子从某方面说明了三星欠缺前瞻性的战略眼光,但若由此判定三星保守那就错了。虽然欠缺前瞻性,但三星却善于拥抱变化,迅速跟随。当HTC在智能机市场初期风生水起的时候,三星迅速选择拥抱安卓,2010年初,当整合自己硬件基础优势的Galaxy S推出后,其无与伦比的配置和性能立即给HTC造成了巨大的压力,当Galaxy S2推出后,包括HTC在内的大部分非苹果智能手机都再无还手之力,可以说三星是踩着HTC崛起的,而被踩在脚下的HTC至今没有缓过来。
利用苹果的保守全面猛攻
如果说在智能手机爆发的初期阶段,三星是靠着自身的硬件基础结合安卓系统赢得市场的话,在随后,它开始利用苹果的保守向全球智能手机老大的宝座发起冲击。
苹果一直是创新的代名词,在乔布斯时代,从iPod到iPhone再到iPad,苹果一直靠着源源不断的产品创新赢得市场,但后乔布斯时代,苹果渐渐失去了创新力,同时,失去创新力的苹果并没有丰富产品线,而依然奉行保守的单款明星产品攻占市场的策略。
三星利用苹果的保守,迅速发动猛攻。一方面三星以丰富的品类和分布均匀的价格战略填补市场空白,从大屏显脸小的高端机到价格不足1000的低端机,三星满足了不同层次、不同需求的市场。另一方面,三星以苹果所无法企及的营销费用在全球发动大规模的营销攻势(比如去年,三星在广告上的花费是43亿美元,高于其年收入的5%。而苹果在广告上的投资不及其年收入的1%,大约10亿美元。),让三星的知名度快速提升。
这一战略效果显著,早在2012年第一季度,三星智能手机出货量达到4220万部,已经超过苹果成为全球最大的智能手机厂商。而在2013年第三季度,三星的净利润也赶超过苹果,第一次实现对苹果营收、净利润的双重赶超。
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