其实,在ROM发布会之后,很多媒体都猜测老罗会找一个靠谱的OEM或者方案厂商来做硬件,锤子只要匹配上自己的锤子ROM就可以出产品了,而老罗没有选择,问题就出在这一步。
到2013年,有安卓系统和高通处理器,做手机的难度相比以前确实小了很多,但是这不意味着随随便便就能把手机做出来。
从设计,到各种测试,到供应链管理,到品控,这是一个需要很长时间来磨合的过程。即使非常有经验的手机厂商,完成这个过程出一个新型号也需要很长时间,远不是做个ROM那么简单。
而锤子直接就自己来了,试图依靠代工厂来解决问题,这是没有经验的表现。当年华为曾经在一款产品上依赖过代工厂,结果被坑的很惨,更不用说批量极少的锤子。
当年魅族是自己的厂子,第一次做M8都是问题多多,况且锤子这种没有硬件制造经验还让别人代工的。
锤子今天遇到的各种问题,实际上在这一步决策之后就难以避免了。如果当时锤子把硬件设计制造交给更有经验的厂商,只是提出一些自己的想法来订制,结果不会像今天这样。
四、高调发布产品,提高期望值
硬件产品做出来以后,锤子高调开了发布会,把各个手机厂商都挖苦了一顿,“生来骄傲”的发布了锤子手机。甚至在交货前,还重点宣传了品控优秀。
高调发布其实没有问题,但是到了这个时间点,已经不需要继续博眼球来获取投资,再攻击其他厂商就有点自找麻烦的意思。
本来同行是冤家,你再讽刺挖苦一顿,等到你出问题的时候,就难免成为众矢之的了。
在锤子发货前,老罗对品控情况应该是有数的,代工厂做这种小批量单子的水准业界都有质疑。这个时候老罗再吹嘘提高期望值,就是给自己挖坑了。
事实几天以后就揭晓,你这个时候提升期望值,后来失落太大自然会被打击。雷军也好,OPPO也好,其他厂商都是发布前降低期望值,提升满意度,而老罗偏偏要去提升。
后来质量问题反映强烈和期望值被拉得太高关系很大。