按照有关政府部门通知要求，三家运营商大幅降低营销费用，这将带来两个显著影响：一是社会渠道将成为手机销售主渠道，二是运营商定制手机的比例将大幅降低。本篇文章谈一谈关于运营商定制手机的话题。
首先表明我的观点：一直以来，运营商通过定制手机策略牵引自有业务发展，取得了良好的效果。同时，无论对于产业链，还是对于用户来说，运营商定制手机都是利大于弊。此文不谈利、不歌功，而是以批判的眼光来审视运营商定制手机带来的七个现象，暂且称其为“七宗罪”。
第一，使得手机市场出现鲜明的“M型市场”
“M型市场”是指，消费市场向高端和大众两个极端演进，中端市场逐步消失。2005年，麦肯锡报告提醒企业界关注中端市场的危机趋势。日本大前研一的《M型社会》也为“M型市场”提供了一个解释。业内诸多人士认为，中国手机市场已经出现M型市场特征，中端市场将出现坍塌。
这个判断在定制时期是有道理的。表现为：高端市场寡头垄断，占据利润优势。比如三星与苹果两家占据行业利润近100%。低端市场千元以下拼杀激烈，占据销量份额优势。比如2013年TD制式手机市场700元以下销量占比达53%（赛诺数据）。而在中端市场，似乎要份额难，要利润也难。实际上，这种现象的产生，与运营商定制手机的KPI导向关系紧密。运营商要保有或发展高端客户，就要销售一定量的高端手机，如苹果、三星、HTC等。要扩大用户规模，就要大量销售低端的手机，冲击销量。有限的资源会流向高端和低端，造成了中端的凄凉情景。
随着运营商营销资源投度的减少，社会渠道销售力度加大。社会渠道注重利润空间，在这种情况下，中端市场会再度繁荣。如赛诺预测2014年移动终端市场700元以下市场份额将下降8%，其他价位段份额都将有所提升。至于手机市场会不会再出现“M型市场”，什么时候出现，我不敢下定论，直觉判断，近几年肯定不会。
