Wish要弱化移动购物平台规则

张晟表示,由于发现很多用户点击浏览到某些商品内容后,会非常希望去拥有,于是2013年3月14日,Wish才开始加入商品交易功能,现在约92%的用户每天通过移动端浏览Wish。
目前Wish中外商户入驻比例各占一半,国内商户1000多家,每日约450家商户在Wish上达成交易行为。其中,一名来自深圳的女生,在Wish平台的经营的团队已从去年的从1个人发展至如今的8个人,保守估计她在Wish上的销售额至少在30%以上。
虽然Wish的主体用户群集中在欧美地区,但是中国商户的销售额占比却增长却十分迅速。张晟表示,由于在美国商户销售商品批量小,比如某个上衣外套大中小号只有1件,短期内无法满足大量用户购买需求,并不像中国江浙一代地区商户,可以提供代工厂式大批量生产。
不光中美购买人群的消费习惯不同,中美国商户也有很大差异,对于中国市场,张晟表示,Wish暂时不考虑进入中国市场来获取买家用户,还是主打欧美南美地区用户群体。
■专注于精准自动算法推荐
目前一些用户在通过自己邮箱注册填写信息时,往往不会定期进行更新,有时还不会填写真实信息,那么这些陈旧或者虚假信息是否会影响Wish算法推荐的精准度呢?
对此,张晟表示,其实用户的信息只是作为一个前期的参考,更多的是对该用户后期行为的跟踪分析,比如近期这段时间对于推荐的信息是否浏览及在App上使用习惯,这些行为习惯不可能造假。
当然,用户的习惯可能会在不同时期进行改变,或许他自己都不还没有察觉,另外,用户的即使对某一类产品及信息感兴趣,但是长此以往一直推送这样的信息,可能还会招致用户的厌烦,这就需要适时地推送一些其他信息,“或许还能激发他另外的兴趣点”,张晟表示,“当然这些其他信息也需要对用户行为进行分析。“
对于Wish这家技术出身的公司,如果商户和买家在购买行为中产生纠纷问题,又是如何解决呢?张晟表示,直接退钱给用户,并进行用户行为调查。目前wish全平台退款率低于6.5%,一些优秀的商品信息退款率低于1%
对于Wish未来的发展,张晟表示,虽然自营利润空间很大,但不会将Wish作为自营平台,他希望,能让更多的中小型商户参与到其中。

米粒在线
  • 本文由 发表于 2014年3月17日11:18:01
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