一年一度的CCTV“3·15”晚会,于15日在央视一套播出。今年3·15晚会以“让消费更有尊言”为主题。尼康数码相机以及北京鼎开联合信息技术有限公司、大唐高鸿数据网络技术股份有限公司等,因为产品质量、售后服务、软件恶意吸费、收集手机个人信息被曝光。
尼康相机未履行三包规定
报道称,调查显示多个尼康D600用户照片出现了黑点。虽然尼康曾发过公告称照片中出现的颗粒状黑点是尘埃造成的,可去官方维修点进行清理,但用户反映,清理过多次后,仍有相应的情况出现。
按照国家三包规定,数码照相机在保修期内出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,可以要求退换货。用户要求换机,但尼康公司以清灰不算修理为由,拒绝了其要求。
央视曝光后,尼康中国相关负责人表示,非常重视央视315曝光的D600相机问题,并正在进行内部沟通,商定解决方案,稍后会有官方公告。
D600是2012年推出的全画幅相机,目前24-85mm套机售价约13000元。
大唐高鸿等被曝光涉手机恶意软件
除了尼康相机的售后问题外,央视3.15晚会今天还曝光了智能手机软件恶意吸费、收集手机个人信息等现象,涉及方主要有北京鼎开联合信息技术有限公司、大唐高鸿数据网络技术股份有限公司等。
央视报道称,有用户反映被定制了一些服务,并被恶意吸费,但是在手机上却看不到任何相关的应用程序。
经国家互联网应急中心检测发现,一款手机里被植入了由北京鼎开联合信息技术有限公司开发的两个恶意程序。据该公司商务总监称,北京鼎开将软件包提供给经销商,只需要通过电脑用数据线同手机连接就可以把软件预装到手机的ROM中。而且由于选择的都是行货手机,“用户要想删它必须要root权限,root掉以后它的质保就没了”。除此之外,该恶意程序还能监测用户的使用情况。仅仅靠这一项预装的业务,每年就能为鼎开公司带来了不菲的收入。“我们现在一个月是(预装)130万台机器。”