也是某种意义上的自己。冯鑫记得雷军在金山有撕纸的小习惯——找一张纸,撕来撕去,直到最小——他的手里要一直拿着东西去处理。“雷军外柔内刚,无论他表面怎么客气,你随时都能感觉到他特别想达到当时的目的,特别明显,甚至因为这个原因,你能看到他每一分钟都不是放松的。现在呢,当中间出现一个与正事无关的事,他能够投入进去享受一会儿。比如他在(小米发布会)舞台上讲话的时候,他突然很轻松,他现在能够让自己停下来了。”
雷军告诉王川,他突然有一天想明白自己是头猪,从此一切都一帆风顺了。
顺势而为
周鸿祎仔细地研究过小米的商业模式,自诩为雷军以外第一个参透其秘密的人。他用8个字评价小米的成就:“没有对手,一骑绝尘。”
他定义小米的模式:互联网硬件。传统手机厂商卖手机是把硬件卖给客户,卖完后从此两清,再发生关系就是维修环节。小米卖手机,硬件不再是一个孤立的生意,购买者既是客户又是用户,卖完后彼此的关系才刚刚开始,小米可以依靠内容和服务吸引用户持续消费。而且,小米把电子商务作为主要销售渠道,节省渠道成本,主打性价比;凭借MIUI细腻的软件界面,让用户获得媲美iPhone的用户体验;利用社交网络营销,取得远超线下的传播效果。
以上几点对于传统手机厂商几乎不可想象。3年前,周鸿祎曾经想找一家厂商联手阻击小米,拜访了一圈下来才发现做不到——当他口沫横飞地讲完小米模式后,大家只会很疑惑地看着他,让他觉得自己很傻。“(手机厂商)绝大多数太成功了,活在过去,不愿意承认这个趋势。一台手机本来赚1000元,这1000元要分到渠道,分到零售,你跟我说卖硬件不赚钱了,在你那儿下载一个软件一块钱,靠这个赚钱,有没有搞错?”
“自宫”是周鸿祎近来偏爱的一个词汇,他用这个比喻形容传统手机厂商向互联网转型的艰难和痛苦。“当你一年几十亿、上百亿的收入来自于这个领域,让你把今天卖手机(硬件)的收入全部放弃掉,你能做到吗?不放,你可能会丢掉未来。放掉,你可能死。你知道宫自己和被别人宫有什么差别吗?就是宫完了,刀在谁手里的问题。”
周鸿祎用“看不起、看不清、看不懂、看不见”概括传统手机厂商眼中的小米—3年过去,小米与其他手机厂商的距离日渐拉大,如今前者烟尘滚滚,后者难望其项背。
互联网公司陷在自己的业务之战中,拔不出来。传统硬件公司没有互联网基因。小米在这两者的结合部看到了一个非常大的空间。“雷军在金山时期,他只是根据过去看现在,所谓‘过去’就是总结微软怎么成功的;