近日,邮件营销服务机构webpower发布2013年上半年中国地区邮件营销行业报告,数据显示,2013年上半年国内全行业EDM平均送达率为94.26%,平均独立打开率为12.30%,平均独立点击打开率为23.42%,平均独立点击送达率为2.88%。2013年上半年中国邮件营销行业继续保持平稳中上升的趋势。
纵观中国邮件营销行业,2013年上半年相比2012年上半年87.73%的平均送达率,同比上升约6.53%;平均独立打开率同比上升2.54%;平均独立点击打开率同比上升3.63%;平均独立点击送达率同比上升0.95%。2013年上半年中,Q2环比Q1在各项指标数值上均有较为显著的增长。
webpower中国区总经理谢晶表示:“随着国内在邮件营销意识、营销实践经验上的不断提高,快消零售、金融保险理财等行业加入带来的应用行业范围的不断扩张及丰富,市场对邮件营销认同度、接受度的进一步提升,国内企业将在邮件营销上投入更多预算,从以往以指标、流量、销售作为主要归因因素,转变为开始重视用户互动活跃度、客户生命周期体验、客户关系维护等邮件营销长尾效益的发挥,国内更多的企业开始由邮件群发的粗放式营销方式逐步向精细化邮件营销管理转变。“
■13大行业EDM送达率、打开率、点击率、点击打开率情况
2013年上半年,邮件营销应用主要集中在国内电子商务、海外电子商务、团购、旅游/酒店服务、人力资源、传媒/出版、教育/培训、会展等十三大领域。人力资源行业的各项EDM指标值在2012年的基础上继续表现突出,平均独立打开率为26.25%,平均独立点击打开率为33.20%,平均独立点击送达率为8.71%。传媒/出版行业在2013年上半年,各项EDM指标也较2012年度均有较大提升,平均独立打开率为24.90%,平均独立点击打开率为30.20%,平均独立点击送达率为7.52%。而网络游戏行业,除了一直以来的高平均独立点击打开率(47.57%),在平均独立打开率(15.14%)和平均独立点击送达率(7.20%)上,相比其2012年度也均有显著增长。
■邮件营销应用内外部市场环境的4 大变革
国内邮件发送总量继续上升,以及邮件营销各项指标理性提升,主要受益于市场大环境及经济形势的复苏态势,消费市场基本平稳,邮件营销市场继续成熟发展,以及国内企业对邮件营销资源和精力的投入持续加大,企业邮件营销理论意识及应用实践水平不断提升等多元化原因。邮件营销目前所处的内部外市场环境也发生了改变。
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