59.7%受访者不期待升级至4G

对移动上网的问题，受访者认为主要是“通信运营商价格垄断”(61.0%)造成的。除此之外，“市场缺乏有效竞争机制”(13.2%)、“通信国企履行社会责任不足”(12.7%)、“国内通信技术短板”(5.2%)等也是制约上网体验的原因。
北京邮电大学经济管理学院教授王立新认为，上网速度的快慢不仅取决于3G还是4G网络，还取决于同一个基站下同时上网的人数，即用户规模。“比如，北京长安街虽然很宽，但如果大量机动车涌入，仍会拥堵。”所以，即使4G来了，以后网络通信技术大幅度提升了，也不可能做到在每个时点每个地方都能达到每秒100M的下载速度。
为何59.7%受访者不期待升级4G
你期待升级使用4G吗？调查发现，59.7%的受访者明确表示并不期待。主要原因是“流量太少，资费太贵”(63.5%)，以及以前使用时留下的“阴影”——“对运营商没有信心”(9.9%)。
不过，辛明齐认为信号不稳定等是应用初期的常规问题，随着基站升级规模扩大会有显著改变。但他觉得当前仍然沿用“羊毛出在羊身上”——向用户收取流量费的赢利方式是个无底洞，因为网络应用没有上限，以后即使再便宜，还是会影响用户上网意愿，这与互联网时代的经营思路是相背离的。
刘传鹏(化名)在福建厦门上学，他一年前就体验过4G速度。“那时运营商在厦门试点，在公交车上下一部1G的电影只要10多秒。”他觉得4G会让人们获取的信息更加丰富，也会对许多行业产生冲击，“因此，还是早点搭上这班车比较好”。但他感觉由于每次网络升级人们都要换手机，客观上造成浪费。“更换手机对不少人来说是不小的负担，由此产生的电子垃圾也不计其数。4G时代，希望国家能够适当补贴用户，通过以旧换新等形式尽量减少资源消耗。”
调查发现，信号覆盖面窄(7.4%)、信号不稳定(5.9%)、性价比高的4G手机太少(5.3%)、能发挥4G的应用不够丰富(2.1%)等也阻碍了人们升级4G。
对于4G时代的通讯质量，北京邮电大学信息与通信工程学院教授杨大成表示，未来3G和4G将长期共存和互补。4G刚商用的时候，用户会采用原来2G/3G网络承载语音通话，而采用4G或者3G的数据业务方式来满足需求。这样一来，用户通话的质量和上网需求都能够很好地得到满足。因此在用户满意度上，会比3G刚商用时高。
“所有的4G和将来的5G等，单价资费只会越来越便宜。”王立新介绍说，技术的进步不仅体现在网速提升上，单位成本也会显著降低。