海信在产品推广策略上采用的是以提升产品综合体验为主打牌,特别是VIDAA TV对传统电视的颠覆,这是一种产品本质的颠覆,以“智能就是简单”为理念,极简的设计,优质的视觉画面,让消费者40秒便能玩转智能电视。这种将终身制的软件服务、内容服务与硬件捆绑整合,从短期来看,投入很高,但电视作为非易耗品,对于大部分家庭用户来说服役期长达7~8年,能否享受长期的免费软件及内容服务至关重要,无疑海信VIDAA已经走在了互联网电视的前端。
产品服务
作为新生的电视品牌,目前乐视与小米普遍使用找代工厂生产的形式推出电视产品,维修点的覆盖范围及售后服务能力仍然是未知数,颇有撞大运的味儿。异地购买产品一旦出现质量问题,后续送修操作会有困难。相比之下电视厂商经过几十年的经营,在全国范围都布有售后网点。作为全国销量第一的品牌,海信的承诺是30天质量问题包换,远远超出了国家三包条例的15天包换政策,这也从一个侧面反映出了海信对自己产品质量以及售后能力的信心。
系统优化及操作易用度
自从智能电视兴起,每个国内品牌都在标榜自己的系统有多强,硬件有多强,或是内置了什么程序。其实作为一个开放式的平台来说,APK软件通用不是问题,内容可以付费购买也不是大问题,影讯处理是个重头,系统优化也是关键,以传统电视的理念套上一个智能系统,做出来的只会是个嚼之无味、弃之可惜的不成熟产品。
在系统优化方面,小米继承了手机的生产经验,MIUI系统应用于电视也有不错的效果,小米电视采用的是11键的超简遥控器,而乐视超级电视选择的是多遥控器方案。