在没有独立运作前，中兴终端业务的产品规划和交互由位于上海张江高科园区的手机业务部门负责，产品的销售和营销主要还依赖于集团B2B的组织平台，供应链采购和物流也是如此。这样脱节的业务链以至于常常出现发布了新品，发货却无法跟上节奏，营销也无从下手，白白错过了最佳上市时期。如其2012年的高端机型GRANDS从发布到正式铺货上市近半年，比同行至少晚两个月。在智能手机竞争如此激烈的当下，这样的操盘显然是间接帮助对手。
当然也有外界客观原因。2013年第三季国内运营商终端策略调整，导致中国市场份额出现下滑。中兴通讯随后立即对手机中国区做出调整，由高级副总裁叶卫民牵头成立了中国区专属经营团队，在产品策略、设计研发、市场渠道、以及品牌营销等方面做出改变。同时，放弃了受国内市场价格战影响的低端手机市场。不过从最终整体效果来看有些为时已晚。
面对终端自身问题何士友并非不知。早在今年年初，何士友在接受记者采访时就曾暗示过，当时他坦言，中兴手机面临着从运营商定制B2B商业模式向B2C市场转型，这是中兴手机最大的挑战。中兴手机必须脱离B2B系统的组织构架模式，在渠道、产品和品牌领域进行全面变革，言外之意就是终端需要独立运作。
记者早前了解到，中兴终端的独立运作一直在悄然进行。首先是终端的几乎所有新品发布会都是独立操盘，包括媒体邀请、活动策划等等，总部只有知情权。此外，终端的销售已完全独立，不再依赖于集团的销售平台。销售团队的彻底剥离无疑加速了终端独立运作的步伐。
现在看来，岁末的调整并非突如其来，而是早有准备。
终端是突破口！
目前，由于运营商网络设备业务的增长天花板已经逐步显现，全球主流的通信设备厂商都在以不同的方式寻求突破。
爱立信着眼于全球专业服务市场，诺西专注于移动宽带市场，而中兴通讯与华为类似，选择了“运营商业务、政企业务、终端业务”三条线并立的转型策略。
目前，来自政企网的业务收入在中兴通讯整体营收中的比重已接近20%，终端占到40%，其余均为运营商业务。而终端则被外界看作是中兴通讯摆脱亏损的突破口。
据市场研究机构IDC最新数据，中兴2012年手机整体出货6500万台，智能手机达3500万台，已成为全球第四大手机厂商，这离中兴2011年提出的5年内进入全球手机前三强的目标已一步之遥。
按照中兴的规划，2014年智能手机全球出货目标是6000万部，收入占比达到总体的50%。然而，不能在全球最大的智能手机市场中国拿到可观份额，全球前三的路依然会很长。
