在成功坐稳天猫头号挑战者之后,京东商城却意外陷入O2O迷局。即便在最后一公里取得了超出对手的优势,但如何用恰当的角度和节奏发力?如果处理不当,看似强大的京东或许会被击溃。
O2O是当下电商圈以及传统商务圈最热门的词汇,仿佛搭上了这条快车,未来便会无比光明。在此次双十一中,O2O的博弈达到高潮,天猫牵手银泰,苏宁国美也各自利用线下资源发力,传统线下企业也不甘寂寞各出奇招。
但在广告投放上疯狂的与天猫掰了手腕的京东却放过了这一天赐良机,其内部人士在一次采访中甚至表示在今年双十一,京东不会以O2O为主要卖点。
纵观京东近年的发展史,在O2O方面京东的态度可以简化为六个字:非不愿,实不能。但在高速竞争的电商行业,错过O2O发展黄金期的京东能否承受损失?
要么成为传奇,要么举手投降,这就是京东O2O正在面临的终极选择。
淡定的京东
和往年不同,今年的京东谋划在天猫的主战场双十一发力。去年仅双十一当天阿里系电商就囊括191亿的营收数值,线上的垄断地位再次被证明,而今年双十一,天猫又将目光锁定O2O。今年双十一,天猫将打通线上线下,联合优衣库、GAP、银泰等线下3万家门店共同参战双十一,同时,自来就具备线下优势的苏宁此次已将在双十一期间推出O2O购物节,推动线上与线下的融合节奏。
另一参展者则是老牌电商当当网,据当当网CEO李国庆透露,今年当当网平台在天猫8万商家中选出8000家,目前已经上线5000家,这些平台商家,将成为当当双十一决战的主力。
线下商场也在积极迎合,包括银泰、大悦城等都主动愿做天猫双十一的“试衣间”,据北京大悦城相关负责人透露,北京朝阳大悦城主动宣称愿意做天猫双11试衣间,欢迎顾客抄货号。在11月11日当天,消费者到部分店铺扫描其天猫旗舰店二维码即可获得不同金额的代金券。
面对这些对手的疯狂进击,话事人尚在美国进修的京东商城做出了淡定的回击。有消息显示11月4日京东开始通过配送员线下向消费者发送二维码促销卡片的方式推动O2O社区化服务模式发展。京东副总裁赵国庆此前就曾向媒体表示未来京东将会在消费层、供应链层和未来的包括虚拟运营等领域进行一系列的创新。