本周苹果公司在旧金山召开新品发布会，发布新款iPad Air和iPad Mini之余，还宣布了iLife和iWork两套软件将免费供用户下载使用。
这两套软件颇为实用，比如 iWork等同于微软系统中的Office 软件，包括文字软件Pages、类似Excel的Numbers和类似Power Point 的KeyNotes。而iLife包括iPhoto，iMovie和Garageband，这是一款由苹果电脑为Mac OS X编写的应用软件套装产品，可以创作、管理、观看和操作数码内容。
然而，不少用户在升级时却被泼了一盘冷水。原来只有新用户才能享受免费软件，用户群体庞大的老用户并不能免费下载iWork和iLife。
为了求证，记者拨打了苹果官方客服热线，一位客服人员明确向记者表示：“iWork和iLife软件免费只针对9月1日后购买了iPad或iPhone的用户，9月1日之前购买的仍需要付费购买。”。而记者尝试在App Store上用自己的iPhone5下载iLfe的套件之一的iMovie软件时，则看见需要支付30元人民币。如果要全部下载苹果免费赠送给新客户的软件，则需要多支付数百元。
“对于苹果公司而言，老用户绝对不是上帝，新用户才是上帝。”一位苹果产品用户对苹果公司的做法表示沮丧。
而一位二手手机商向记者表示，苹果的做法对二手iPad和iPhone交易市场有很大影响，因为这意味着尽管同样是第一代的iPad Mini，但在9月1日之后购买的产品则享有更多的特权，在二手货市场上也能卖一个更好的价格。因此，9月1日成为了一个重要的分水岭。
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