苹果推免费策略:加强用户纽带

加速升级
本周之前，苹果公司会对Mac系统收取版本升级费。当该公司推出上一代OS X山狮系统时，升级费为20美元。另外，现有用户也要为新版iWork和iLife付费。
即使是在收费时期，苹果的用户升级软件的速度也历来快于其他平台。该公司今年6月宣布，山狮系统发布一年后已有35%的Mac用户升级了该系统。相比而言，根据市场研究公司Net Applications的数据，Windows 8发布一年后只有8%的用户升级。
但Mac用户的软件升级速度仍然远低于可以免费获得软件的iPhone用户。苹果公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)今年6月宣布，在iOS 6发布9个月后，已经有93%的iPhone用户升级了该系统。
为OS X免费提供升级服务，将让使用叫老机型的用户获得iCloud等新功能。由于可以将不同的设备连接起来，因此这项云存储和数据同步服务会鼓励用户购买更多的苹果产品。
分析师认为，iCloud提供的密码和文档同步等技术，以及远程追踪和数据删除等功能也可以吸引用户继续使用苹果公司的产品。
分析师认为，提供免费升级的另外一大好处是为更多用户提供相同的体验。例如，市场研究爱公司Chitika Insights的研究表明，绝大多数Mac用户仍在使用三个不同版本的OS X。由于用户在使用不同的操作系统，所以加大了软件开发的复杂性。如果能让尽可能多的用户都使用最新的系统，便可有效降低开发成本，使得该公司集中精力打造能够吸引更多用户的新功能。
(完)