从2005年5月MSN中文门户正式登陆中国之后,4个月时间内,MSN Messenger的用户增长了25%。彼时,人们认为这些数字反应的是MSN对QQ的威胁,并且关于这种威胁的说法一直持续到前两年。
到了2012年,MSN有用户4500万人,而同期的QQ用户达到6亿。在针对主要即时通讯工具的调查中,QQ以92.2%的使用率位居首位,阿里旺旺和飞信分列第二、三位,而MSN使用率仅为4.95%,位列第四。
最近,与同事有一段对话——“你有我qq么?”“我好像只有你MSN。”“现在谁还用MSN。”——这让我突然意识到,我自己也很久没有登陆MSN了。我赶忙登陆了一下,发现在那个忙碌的周一早晨,我的219个联系人中只有8位在线,而且他们的工作都可以归结为:外媒、外企。
其实,1996年诞生的MSN本身是个强大的品牌。它集新闻、搜索、即时通讯、门户于一身,向全球消费者提供互联网服务、向企业提供商业机会和商务平台,曾经是美国三大门户之一,曾经是世界上最大的电子邮件服务提供商。如今,Hotmail已经关闭,MSN仅仅是苟延残喘。MSN留个我们的是一个大大的感叹号,还有一堆教训。这些教训单个来看都不足以致命,不过合在一起,却导致了MSN今天的结局。
MSN中国区总经理刘振宇曾经说过:“MSN在中国其实活得相当滋润,跟国内一些互联网企业比,我们一点都不羞愧。”刘振宇这样说的底气来自一个事实,国际互联网企业大举进军中国,MSN算是时间最长,并硕果仅存的一个。
只是MSN在滋润的成长,而外界却越来越感觉不到MSN的存在感。如果用两句话来概括MSN和QQ的区别,前者是“不要和陌生人说话”,后者是“只爱陌生人”。MSN在添加好友前,彼此必定认识,它只存在于朋友圈、同事圈和熟人圈里。这与MSN定位为针对白领人士的网络平台有关。
一直以来,MSN将用户定位在25到35岁之间,这一用户群在经济和地位上都处于上升期,消费能力旺盛。这给想利用这个平台的客户极大的想象空间。因此,虽然MSN受众在数量上不及QQ,但在质量上,却属上层。这就是MSN过得滋润的原因。
不过,现在看来这都是“老黄历”了。事情总不会是一成不变的。七八年前,你说用QQ的人都还是小屁孩、学生娃,但今天呢?五年、十年过去了,就算是那时的学生娃,今天也都上班了,但用着QQ长大的一代进入职场,MSN凭什么保住“第一大白领门户”的地位。