昨天市民罗先生反映,自己邮寄的快递保价费原本只需要支付保价金额的千分之一,但快递员竟按照百分之三的标准收费,气愤的罗先生向快递员所在的公司进行了投诉。
据罗先生介绍,前日下午4时许,圆通速递的快递员来到其公司收件,由于所寄物品ipad较为贵重,罗先生选择了保价邮寄。他说:“快递员跟我说保价金额在2000元以下就收取3%保价费,加上快递费12元,我一共给了72元。”
随后记者看到了罗先生的快递单,背面对保价费做出了明文规定,“单票价值在2000元(含)以内的,保价费为保价金额的0.1%。”
记者从圆通速递华南管理区热线了解到,圆通速递的保价费以往是保价金额的3%,但从2013年开始实施新标准,2000元以下是0.1%,以上是1%。热线一闻姓工作人员称,出错可能是由于快递员对于工作内容不是很熟练,待事情核实清楚后会做出相应处理。
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