近日，欧拉汽车“换芯”事件持续引发关注。日前，央视财经频道报道称，欧拉汽车被诉“偷换芯”，品牌方玩起文字游戏。
据了解，家住上海市长宁区的周女士，11月份刚购买了一部品牌为“欧拉好猫”的新能源车，周女士告诉记者，起初看上的是这部车的外形和续航，但最吸引她的是欧拉品牌方宣称的：搭载了“高通八核”车载芯片，能实现丰富的车载功能。
但将爱车开回家的第二天，她从网上的消息得知，“欧拉好猫”并没有搭载品牌方宣称的高通八核车载芯片。
周女士拿出买车时欧拉店里发放的车型宣传单和车型说明照片，车型配置一栏标注为“高通专业车载处理芯片”。
此前“欧拉”汽车官方网站的车型页面中，对高通芯片给出了解释，“拥有8个CPU处理核心，一个GPU图像处理器和一个数字信号处理器”，近期，此网页已经被删除。
周女士表示，我当时的诉求是换芯片，换回他们原来宣称的高通8155芯片就可以了，然后他们说没有办法满足我这个要求，他说换不了车机的芯片，那我的要求就是退车。
另外一位“欧拉好猫”车主朱先生表示，品牌方宣称的“搭载高通8核芯片”的卖点让他决定出手，在使用的11个月时间里，车机经常会出现导航卡顿、地图不能升级、无法更新曲库等情况，无奈之下，只能用一部手机代替车机。
当他按照网友提供的方法查看这部车的车载芯片型号时，才发现并非高通芯片，而是一款英特尔公司生产的四核芯片。
11月22日，欧拉品牌方在其App中发布了一条回应消息称：“目前正在销售的欧拉好猫车型确实尚未配置高通八核芯片，在规划中，这一配置原定是要在未来的车型上搭载。”官方表示，将赠予车主价值7200元的权益包。但多数车主表示难以接受。
朱先生称，它这个所谓的7200元的方案对我来说是一毛钱不值的，我觉得这个方案其实没有什么诚意。所以如果长城汽车还是继续维持这种态度、这种说法，我可能会通过法律的方式维护自己的权益。
有律师表示，厂商在销售这辆车的时候存在一定的虚假宣传和欺诈的行为，这个厂家也要承担相应的民事赔偿。
