《连线》：你在白皮书中曾提到在推广全球互联性的过程中创造新商业模式的话题，能给出一个具体的案例吗？
扎克伯格：我有一个想法，那就是即便你没有选择任何运营商语音套餐，你仍然可以在任何地方拿起电话拨打911或者其他一些基本服务。我认为，我们可以创建一个全新的商业模式帮助那些无法负担这类服务的消费者免费享受这些服务。在这里，我所指的是诸如短信、维基百科、搜索引擎、社交网络、天气情况、查询商品价格这些服务，我将这称为“互联网拨号服务”（dial tone）。我们希望使这些基本服务能够被那些在旧商业模式下无法负担数据费用的消费者享用，比如他们可以走进一家商店购买手机，然后可以直接开机享受这些基本服务。
《连线》：谁会为此买单？
扎克伯格：社交网络、短信和搜索引擎服务的价值就在于它们是用户获得更多内容的门户。通过让人们免费访问这些服务，人们就会发现有更多在此基础上衍生出来的可持续内容，然后他们便会使用更多流量以获取更多信息。最后，这会演化成为一个让运营商们非常喜闻乐见的商业模式。因此，运营商将可以从新用户那里赚到比提供这些免费服务成本更多的利润。
《连线》：Facebook有计划为未来数十亿新用户提供在线身份验证服务吗？
扎克伯格：在许多发展中国家，我们很难一直知道自己的客户具体是谁。如果你是一个印度运营商，有人通过零售店购买了你的服务后把钱和数据捆绑到自己的SIM卡上，你就无法知道有关这人的更多信息。因此，与客户建立起一个长期的合作关系将非常具有价值。我不希望假装我们是唯一一个能够做到这一点的公司，但如果我们可以在这一领域创造部分价值的话，我们是会对此抱有浓厚兴趣的。
《连线》：为什么不以非营利形式成立这一组织？
扎克伯格：这个问题不是通过非营利的形式便可以解决的。我们每年在互联网基础设施上都投入了数百亿美元的资金，这对于慈善事业来说是一个庞大的数字，也不是一个可持续的模式。目前，已经有许多公司开始在这一方面努力，他们也完成了许多工作。但如果要将这一愿景真正得以实现的话就需要各个公司展开团队合作，而Internet.org可以在这方面提供帮助。
《连线》：批评人士称，Internet.org只不过是一个自私的计划，因为这能够帮助Facebook建立自己的用户群。
扎克伯格：当然，我们希望能够连接到更多的用户，所以理论上来说这也会让我们的产品因此受益，但这样的批评实在是有些过于疯狂。目前Facebook所拥有超过10亿用户的财富要比剩余60亿人的财富总数更庞大， 如果我们只想着赚钱的话，我们就应该使公司仅仅关注那些发达国家市场和现有的Facebook用户。我们的服务是完全免费的，而且没有在许多发达国家市场中投放广告。所以在很长时间内，这一组织都不会为我们带来盈利。但我依旧愿意这样做，因为这是正确的事情。
《连线》：是什么促使你个人投身于这一事业？
扎克伯格：显而易见的是，任何拥有手机的人都理应能够接入互联网。人们经常谈论有关社交媒体对于美国文化所造成的改变。我们不妨想象一样，当这一切第一次发生在发展中国家的时候能够对其造成多大的冲击吗？我们使用诸如Facebook这样的媒介来分享新闻、与朋友保持联系。但在那些国家，他们会使用Facebook来获得生平的第一次健康信息、与身处一百多英里以外不同村庄、甚至是超过十年未见面的好友取得联系。这是我们这一代人所面临的最大挑战，而看到许多企业联手为之奋斗则是一件美妙的事情。
(作者：汤姆)
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